意向定金，设计不满意，七天内无理由退还意向定金
九鼎在沪上率先推出了无条件退还意向定金的承诺，如您对设计师提供的设计方案不满意，七天内可无理由退还意向定金。
这样，您可以在看到方案之后，再做出是否请该公司继续再做下去的决定。
所以委托九鼎设计，您不用担心意向白白被“浪费”。
1.报价绝不低开高走，预算价与决算价上下浮动不超过5%（在不增加项目的前提下）。
2.公司提供材料采用“配货中心配送制”，客户先验收，后施工，保证材料正宗。 3.设计师、监理、施工队长、客服全程跟踪。
4.每件作品必保“原创”，拒绝无所用心，“克隆”，抄袭，切忌只求华丽，不求实际。
秉承“适合的才是最好的”之理念，设计、施工、软装配置设计师全程跟踪服务。
用强大、技艺精湛的施工队伍去诠释融入客户本身特点及设计师创意的设计作品。
选用最负责任的项目负责人管理施工人员，实现现场文明施工。
成立最具管理才能、为客户办实事的管理中心。
满意+惊喜+享受
1、定期电话回访（施工前、中、后）：
对设计师、项目经理、施工人员、质检员及材料、施工质量、服务态度等几个方面的跟踪服务。
对新居居住后的使用感受、工程质量及最近客户有关于房屋的一切需求的跟踪回访服务。
2、专人接待投诉、维修、建议电话：
设定专人接待及受理客户投诉、维修、建议电话，对电话内容进行直接回复解决方案或者记录汇总给对应部门后拟最终解决方案反馈给客户。
3、意见汇总并协调解决：
由客服人员将回访意见或客户投诉电话内容等反馈给各个对应部门并进行处理，最终将解决方案及处理结果反馈给客户。
在接到投诉电话后交对应部门并在24小时内回复解决方案，特别急的水电维修项目等在48小时内解决问题。
4、追踪落实问题解决结果：
客服人员会在问题解决后三天内再次给客户电话回访解决结果及过程中所涉及工作人员的服务态度、方法等，并记录汇总给总经理，以此作为对设计师、项目经理等人员的考核要素之一。
1、九鼎承诺施工工程整体质保2年，隐蔽工程质保5年，终身维修。
2、九鼎承诺影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内回复解决方案并到场维修。
3、 九鼎会在您施工完工后保修期内每三个月针对当前施工质量及客户需求等方面进行电话回访，
保修期过后每半年针对当前施工质量、客户需求及当中工作人员服务态度等方面进行电话回访。
在线报名及电话预约，都可参加此活动。 所有优惠条款均在鉴定施工合同后生效。 本优惠不能跟公司其它优惠同时享有
